Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

velqariothenoa, organisme de formation spécialisé en modélisation financière, agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles.

Coordonnées :
7 Boulevard Georges Clemenceau
21000 Dijon, France
Téléphone : +33 5 49 68 90 00
Email : support@velqariothenoa.com

2. Données Collectées et Finalités

Lors de votre inscription

Nous recueillons les informations nécessaires pour gérer votre dossier de formation. Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. Ces données nous permettent de vous contacter et de créer votre espace personnel.

Pendant votre formation

Nous enregistrons votre progression et vos interactions avec notre plateforme. Les exercices complétés, les temps de connexion, les évaluations réalisées. Cela nous aide à personnaliser votre expérience d'apprentissage et à identifier les domaines où vous pourriez avoir besoin de soutien supplémentaire.

Données de navigation

Notre site utilise des cookies techniques pour améliorer votre expérience. Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites. Ces informations restent anonymes et servent à optimiser les performances de notre plateforme.

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations uniquement dans des contextes précis et justifiés :

• Administrer votre inscription et gérer votre accès aux contenus de formation
• Communiquer avec vous concernant votre progression, les échéances importantes et les mises à jour de programme
• Traiter vos paiements de manière sécurisée via nos prestataires certifiés
• Répondre à vos questions et résoudre d'éventuels problèmes techniques
• Améliorer nos méthodes pédagogiques en analysant les résultats d'apprentissage de manière agrégée
• Respecter nos obligations légales en matière de formation professionnelle

4. Partage et Transfert de Données

Partenaires techniques

Certains prestataires accèdent à vos données pour nous aider à fournir nos services. Notre hébergeur web pour la disponibilité de la plateforme, notre système de paiement sécurisé pour les transactions, nos outils d'emailing pour les communications pédagogiques.

Chaque prestataire est soigneusement sélectionné et contractuellement tenu de protéger vos informations selon les mêmes standards que nous appliquons.

Obligations légales

Dans certaines situations, nous devons communiquer des données aux autorités compétentes. Déclarations obligatoires auprès des organismes de formation professionnelle, réponses aux demandes judiciaires légitimes, transmission d'informations en cas de contrôle administratif.

Transferts internationaux

Vos données restent principalement stockées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données d'inscription : 3 ans après la fin de votre formation (obligation légale en matière de formation professionnelle)
• Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
• Données pédagogiques : 5 ans pour permettre la délivrance d'attestations et la gestion d'éventuelles réclamations
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies non essentiels

Au terme de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques générales.

6. Vos Droits

Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Envoyez-nous simplement un email à support@velqariothenoa.com avec l'objet "Demande d'accès à mes données". Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

Droit de rectification

Une erreur dans votre profil ? Vous souhaitez mettre à jour vos coordonnées ? Connectez-vous à votre espace personnel ou contactez-nous directement. Les modifications sont appliquées immédiatement.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données. Attention, ce droit n'est pas absolu. Nous devons conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales (notamment les données comptables et les preuves de formation).

Droit à la limitation

Vous pouvez nous demander de geler temporairement l'utilisation de certaines données. Par exemple, si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement le temps que nous examinions votre demande.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé (généralement CSV ou JSON) pour les transférer vers un autre organisme.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime. Nous cesserons alors le traitement, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux.

7. Sécurité de Vos Données

La sécurité de vos informations n'est pas négociable. Nous mettons en œuvre plusieurs niveaux de protection :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
• Mots de passe cryptés selon les standards actuels (hachage avec sel)
• Accès restreint aux données personnelles (seuls les collaborateurs autorisés y ont accès)
• Sauvegardes régulières et sécurisées sur des serveurs redondants
• Mises à jour de sécurité appliquées systématiquement
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures et prendrions immédiatement les mesures nécessaires.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme. Ils gèrent votre session, mémorisent vos préférences de connexion et garantissent la sécurité de votre navigation. Vous ne pouvez pas les refuser si vous souhaitez utiliser notre plateforme.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site (pages visitées, temps passé, chemins de navigation). Ces données sont anonymisées et servent uniquement à améliorer l'expérience utilisateur.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Données des Mineurs

Nos formations s'adressent principalement aux professionnels et étudiants majeurs. Si vous avez moins de 18 ans, l'inscription nécessite l'accord explicite de vos parents ou représentants légaux.

Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans autorisation parentale. Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant nous a communiqué des informations sans votre consentement, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.

10. Modifications de Cette Politique

Nous actualisons régulièrement cette politique pour refléter les évolutions légales et nos pratiques. La date de dernière mise à jour apparaît en haut du document.

En cas de changement substantiel affectant vos droits, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. Pour les modifications mineures (corrections, clarifications), la version actualisée sera simplement publiée sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Réclamations et Autorité de Contrôle

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, commencez par nous contacter directement. Nous nous efforçons de résoudre rapidement toute préoccupation.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr